Especialistas da Microsoft tiram dúvidas sobre processo de reinstalação do sistema operacional em trocas e upgrades de PCs.

Embora reconheça que ainda não tem como visitar a casa do usuário para checar se cópias do sistema original estão rodando em mais de um PC, o que é ilegal, a Microsoft tem adotado políticas como permitir a reinstalação do Vista se o cliente trocar de computador e reativar o sistema se o hardware apresentar problemas em 6 componentes.

O novo processo de ativação do Vista, chamado Software Protection Platform, é uma extensão do programa Windows Genuine Advantage (WGA), criado pela Microsoft há cerca de um ano para combater a pirataria do Windows. O WGA usa um algoritmo que identifica se o software está instalado no mesmo hardware e impede que o sistema seja validado caso observe mudanças substanciais.

"A tolerância de mudanças de hardware na ativação do Windows Vista foi melhorada e está mais flexível em relação ao Windows XP”, informou Mike Burk, porta-voz da Microsoft Corp. na quinta-feira (26/10) em entrevista ao IDG News Service, em Nova York.

Com base em dúvidas de leitores, o IDG Now! entrevistou Felipe Pagano Burgatti, analista de licenciamento, e Alexandre Tortollano, coordenador de suporte técnico gratuito da Microsoft Brasil, para esclarecer o que é certo ou errado no uso do novo Windows. Confira.

O cliente que adquirir um computador com Windows Vista poderá instalar uma cópia em um segundo computador?
Não. A reinstalação se aplica somente quando o usuário trocar a máquina com o Vista por um novo PC, não simultaneamente. E esta permissão só é válida na aquisição do sistema operacional na caixa, não em OEM (Original Equipment Manufacturer), quando já vem pré-instalado no PC de fabricantes parceiros.

E se o usuário fizer um upgrade na máquina, trocando o disco rígido, por exemplo?
Se o cliente tiver de trocar o disco rígido, a placa-mãe, a placa de vídeo, a memória (por conta do endereçamento atrelado à placa-mãe) e/ou o microprocessador, a reativação é liberada normalmente pela internet quando o sistema for reinstalado.
Entretanto, se ele fizer a reativação uma segunda vez, o sistema abrirá uma tela solicitando que o cliente informe em que país está, fornecendo o telefone (0800) para contato com o suporte da Microsoft. Ao entrar em contato com o suporte, basta explicar o motivo da reativação e o analista deve liberar um código para o cliente.

Se o usuário formatar o disco rígido, a Microsoft vai entender isso como uma nova ativação?
O processo de formatação vai zerar o HD, eliminando também o dado de ativação do Windows. Neste caso, o cliente também segue o processo de reativação, pela internet ou pelo 0800.
Após a instalação, na hora de reiniciar a máquina é aberta uma janela de ativação onde o usuário digita o código para liberar o sistema. O prazo para a reativação é de 30 dias. Caso contrário, o usuário não consegue utilizar o sistema operacional.

O sistema de licenciamento é o mesmo para o Office 2007?
O Office está liberado para instalação no PC e em um laptop, simultaneamente, caso o usuário compre o pacote em caixinha. Isso não é válido para empresas, que compram pacotes de licenças.

O recurso de checagem de segurança do Office 2007 deve se aplicar a outros programas?
Sim. Esta é uma das formas de incentivar o uso do Windows original. No Internet Explorer 7, por exemplo, um dos passos da instalação é validar o Windows na Internet. O Windows Media Player 11 também vai incluir este recurso, quando for lançado, assim como outros softwares da Microsoft.

E se o usuário conseguir driblar o sistema de ativação, instalando cópias do Windows Vista em outro PC ou em seu laptop, a Microsoft tem como checar isso?
Como o produto é válido, não há como identificar [a versão pirata], a não ser que a Microsoft faça uma auditoria no local. No entanto, na reativação por telefone, o suporte pode pedir o número da nota fiscal do usuário. Se ele não fornecer o número, o chamado nem é aberto. Mas ainda é difícil conseguir pegar a versão pirata. Não existe um sistema totalmente efetivo.